Não são raros as palestras e treinamentos onde alunos bocejam, perdem a concentração ou ficam desatentos. É natural, pois não há envolvimento dos mesmos nas atividades.

Nosso método vai na contra-mão do que é utilizado no mercado de treinamento de Help Desk e Service Desk.

Ele é participativo. Vivencial.

A palavra aprender vem do latim, cuja etimologia está associada ao verbo apreender que não é um verbo passivo e sim ativo.

O caráter de desenvolvimento de conteúdo de nosso estilo envolve engajamento. Por isso iniciamos os trabalhos não com a teoria, mas com uma vivência. Nela, experimenta-se uma situação em que afloram as emoções, dificuldades e sensações.

A partir dessa experimentação, o grupo elabora sobre o ocorrido. Discute, conclui, avalia hipóteses. Por que não basta vivenciar a circunstância, é preciso assimilar e raciocinar sobre o ocorrido.

Por fim, a teoria é apresentada e oferece embasamento para as conclusões.

Esse método é muito diferente de outros.