Help Desk Day, uma visão geral da organização de um departamento de suporte técnico.

É um seminário de baixo custo, com duração de um dia que apresenta os três pilares básicos sobre os quais um departamento de Help Desk, Service Desk, suporte técnico se baseia:

• Processos
  
• Pessoas
  
• Tecnologia
  

O evento é organizado em hotéis com boa infra-estrutura, inclui coffee-breaks e almoço.

Seu objetivo é realizar uma "imersão" do participante onde, além de assistir 3 palestras, ainda tem a oportunidade de debater e questionar especialistas, trocar experiências com outros profissionais de Help Desk dos mais variados segmentos econômicos, agendar visitas, coletar, idéias, etc.

Visite o site do Help Desk Day.