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Licenciar software para Help Desk

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Help Desk Day de março/2007

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Vídeos de atendimento…

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Brutalidade não, sutileza!

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Índia, Índia, Índia…

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Paradoxo do usuário ativo

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Nem tudo vale a pena…

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Cérebro, a máquina da inovação

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Dell abre primeiro Help Desk fora dos EUA

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Noel Bruton

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Assumi um Help Desk caótico

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Homenagem ao Spritzer

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Temporada 2007 de Help Desk Day

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Quick-codes, auto-complete…

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Gerenciamento de senhas

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