Skip to content
11.3522-5549 # Whatsapp 51.99.292-4070
LinkedinFacebookTwitterYouTubeFlickr
4HD Blog4HD Blog
4HD Blog
Artigos de Help Desk e Service Desk temperados com OPINIÃO
  • 4HD Blog
  • Livros
  • Treinamento
  • Sobre o Roberto
 
  • 4HD Blog
  • Livros
  • Treinamento
  • Sobre o Roberto
Sort by dateSort by name
DescendingAscending

HDI 2010 – Palestra do Nino Albano

2 Comments
Details

Inacreditável

Leave a comment
Details

Criatividade é isso…

1 Comment
Details

Os 68 fatores para excelência no Service Desk

Leave a comment
Details

HDI 2010 – Das palestras do Kid e da Kátia

1 Comment
Details

Celebration – 500 artigos no blog

2 Comments
Details

Crise na seleção da França comprova palestra do Cohen

4 Comments
Details

TCC: Estudo de caso no Angeloni

5 Comments
Details

Por que certificação é uma m…

Leave a comment
Details

HDI 2010 – Da minha palestra

6 Comments
Details

Miopia profissional – ITIL Expert dá salário de 20 milhas

5 Comments
Details

Você é meu convidado pr’assarmos uma carne

3 Comments
Details

Nota 10, brother

Leave a comment
Details

HDI 2010 – da chegada ao evento

8 Comments
Details

HDI 2010 – it’s over… e recomeçando!

1 Comment
Details
1
234567891011121314151617181920212223242526272829303132333435363738394041424344454647
…4849505152…
535455565758596061626364656667686970717273747576777879808182
83
Eventos

ABRIL/2019

10-11-12 – São Paulo
curso Gestão de Serviços para Help Desk e Service Desk

Livros
Gamification em Help Desk e Service Desk
Promovendo engajamento e motivação no século 21.
Métricas para Help Desk e Service Desk
Como definir métricas, evitar resistências e as armadilhas. Mais de 60 delas.
Implantação de Help Desk e Service Desk
Conceitos básicos para alcançar o sucesso em uma área de suporte técnico.
Gestão de Help Desk e Service Desk
Dicas e sugestões para gestão eficiente e também eficaz de uma área de suporte técnico.
Os melhores artigos de uma década
eBook com crônicas e artigos sobre o mundo de Help Desk e Service Desk.

R$ 9,99 - 252 págs.
download imediato
Leia no computador
Categorias
  • armadilha (19)
  • dica de livro (104)
  • dica de site (21)
  • gamification (14)
  • Grande mancada (2)
  • HDI Congresso (66)
  • nascer de um livro (29)
  • notícias (504)
    • DROPS / vídeos (11)
  • pessoas (120)
  • peter drucker (5)
  • polêmica (151)
  • processos (195)
    • base de conhecimento (2)
    • catálogo de serviços (20)
    • métrica (22)
    • pesquisa de satisfação (10)
  • Quaizer (7)
  • space (1)
  • tecnologia (21)
  • Tempo pra um chimarrão (183)
  • trab conclusão (10)

Transforme o
supertécnico que
existe em você
num verdadeiro gestor de suporte!

Curso GESTÃO DE SERVIÇOS PARA HELP DESK E SERVICE DESK com Roberto Cohen em São Paulo
# abril #
SAIBA MAIS