O título deste artigo envolve uma expressão genuinamente gaúcha quando o sujeito, entupido das frutinhas do butiazeiro, é pego de surpresa! Virei CEO e Founder. Vou ter que entrar no Google pra descobrir o que é, hehehe. Veja a imagem abaixo divulgando minha palestra no evento HDI RS 2018. E eu, que já andava […]
Me caíram os butiá do bolso Read More »
Ler o artigo de Gilberto Pavoni Junior é imperdível Sexta-feira é o meu dia de ler as revistas acumuladas da semana. Sim, ainda sou daqueles que leem revistas impressas. Fazer o quê, o ônus de minha Geração X. Mas para não me taxarem de old man, quero destacar que também leio pra caramba on-line (“–
MDM ganha força com o mundo mobile e nós do suporte… Read More »
Saiu essa semana um relatório da reconhecida empresa fornecedora de antivírus. Dos destaques: Quarenta e seis por cento dos especialistas em cibersegurança acreditam que terão problemas ou será impossível acompanhar o aumento e a complexidade das ameaças que enfrentarão nos próximos 12 meses. A equipe de segurança de TI informa que precisa aumentar sua equipe
McAfee aposta em Gamification; e você? Read More »
Uma preocupação habitual dos gestores é treinar a equipe e depois vê-la ir embora para outras empresas. Uma declaração sobre isso consta no livro “MBA, não obrigado” de Henry Mintzberg: Qualquer organização que se recusa a investir menos do que metade do salário de um ano para aprimorar a prática de seus gerentes por meio
Hoje é sexta-feira. Cai um temporal dos diachos em Porto Alegre. Então é tempo de um assunto “Pepsi Twist Light“. A fera da foto não sou eu. Nem aquilo que ele abraça é um boneco de neve. Nem ele está no cio, hehe. É o amigo Mazzorana, um analista de sistemas dos Correios. Do Paraná.
Estou aqui nos pampas debalde (não confundir com “de balde”, pois debalde significa “em vão, inutilmente; embalde”). Quinta-feira viajo de férias para Londres e como toda véspera de trégua, nada se faz. Até por que delego todo planejamento para minha esposa (mas faço minha parte que é juntar os pila pra viagem). Quero ver se
Máximas da gestão enquanto minha hora não chega Read More »
Baixe os slides da palestra! Abs ~ Cohen
Material da palestra “Como se tornar um gerente de suporte melhor” Read More »
No dia 23 de maio assista ao gigante Fernando Baldin ser derrubado pelo pequeno David Fernando Baldin é diretor da maior empresa privada de TI do Paraná. Cabe o apelido de Golias. Já meu nome em hebraico (nossa tradição manda ter um em português e outro no idioma original), não por casualidade, é realmente David.
Massacre na Conferência HDI Read More »
Se você é um assíduo assíduo de meu blog (espero que sim, que sim!) percebeu que a freqí¼ência de artigos caiu nos últimos tempos. Os motivos de grande expectativa são dois e têm absorvido meu tempo. Nada comentarei, pois afinal, uma imagem vale mais que mil palavras. Duas então… Espero que entendam. Abraços e um
Mas por onde anda o Cohen?! Read More »
Pois então… Nós aqui falando sobre inteligência artificial, aprendizado de máquina, tecnologia disso e daquilo e… Pois a cidade inteira ficou sem internet! Não uma miúda do interior, mas de 2 milhões de habitantes. E sabe por quê? Por causa de um trator. Leia a notícia em Manaus fica sem Internet por causa de trator.
Mas aí é ruim, hein?! Manaus ficou sem internet Read More »
Yes, vamos retomar o marketing já tratado aqui no blog e no livro também. Ele (o tal assunto) é, para alguns supervisores, como se embrenhar num roseiral, tamanha a quantidade presumida de espinhos que se projetam na mente de alguém da área técnica. A ideia de precisar vender competência, coletar e reunir dados e vender
Marketing: pigmaleão – arte de gerar expectativas Read More »
Você não leu errado, o governo federal continua batalhando pela justiça social e a popularização da cultura Hoje li na Folha On-line a notícia abaixo: O governo não dá dinheiro direto para ela. Permite que empresas descontem de seus impostos federais uma parcela para contribuir ao projeto social em questão. Mas se abre mão do
Maria Bethânia terá R$ 1,3 milhão pro seu blog Read More »
Taí uma Assespro que trabalha pra caramba em prol de seus associados Todo ano, realizamos um evento em Belo Horizonte sob formato de parceria. Tudo para que a comunidade local não precise se deslocar para outros pólos em busca de mais conhecimento. Assim, passarei um dia inteiro com o pessoal de Belo Horizonte e cidades
Help Desk Day em Minas Gerais Read More »
Artigo na revista SupportWorld resume tudo sobre métricas Ultimate, para quem não sabe, significa algo como… Definitivo. E foi assim que pensei quando li o artigo Indicadores de TIC do primo Mansur na revista SupportWorld do bimestre abril/maio de 2013. Um dia ainda escreverei um livro sobre Ricardo Mansur, o papa da governança corporativa brasileira
O destino é sensacional: encontrei meu “brimo” Mansur numa cidade de 10 milhões de habitantes Pois então! Sai da Starbucks e fui na Timeland – minha fornecedora de relógios Tissot – do shopping paulista. Infelizmente não tinham o modelo desejado. Então subi até a Livraria Saraiva e… Encontrei o Ricardo Mansur, suprasumo da governança de
