Na mídia
Dica de livro para os leitores da CRN Brasil – 10/08/2007
Um help para o Help Desk – Baguete – 15/01/2007
Leia todo a entrevista em Baguete Jornalismo Empresarial Digital
Executivo cria blog para discutir Help Desk – Terra – 26/12/2006
Especialista lança blog de Help Desk – Baguete – 27/11/2006
Especialista lança blog de Help Desk – B2B Magazine – 24/11/2006
Roberto Cohen lança blog de Help Desk – Call Center- 24/11/2006
A empresa de um produto só – IT WEB – 27/10/2006
Sial Software foca sua estratégia na venda de apenas uma solução e espera crescer 35% neste ano
Amplo portfólio e abrangência diversificada de soluções. Esta tem sido a estratégia de muitas empresas para conquistar espaço no disputado mercado de TI. Na contramão desta tendência, a Sial Software, sediada no Rio Grande do Sul, aposta todas suas fichas em um único produto, o Fireman, um software focado em help desk. Mas isto não preocupa Roberto Cohen, diretor-geral e fundador da companhia. ??Nosso produto não é vertical, é horizontal, ou seja, pode ser adotado em qualquer empresa?, assegura.
Otimista, Cohen acredita que há muito espaço para crescer no Brasil. ??O mercado é enorme. Com as multinacionais concentrando aqui suas operações de TI para outros países há uma demanda maior ainda?, justifica. Além disto, ele acrescenta que a disseminação de Itil e exigências como a Sarbanes-Oxley também vêm contribuindo para fomentar o mercado. ??As empresas deixam de ganhar dinheiro por não valorizar o help desk?, afirma Cohen, explicando que, com um gerenciamento eficaz, o profissional de help desk pode atuar proativamente avisando sobre recorrência de problemas e evitando despesas futuras.
Leia todo o artigo em IT WEB – por Roberta Prescott
Entrevista para a VOIT.
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