tempo pra um chimarrão

Sábado. Dia de acordar, ir pra sacada e sonhar. E pensar em como realizar estes sonhos, of course. Um deles é esse daqui: Uma máquina toda automática da marca NESPRESSO. Tô cansado do trabalhão de colocar filtro de papel, selecionar duas colheres de café, limpar, bla bla bla bla. Além do mais, quando estou sozinho […]

Sexta-feira, dependendo do centro de suporte técnico, é o dia mais pesado. Quando os projetos atrasados precisam ser encerrados (alto volume de contatos com o suporte) ou quando busca-se uma desculpa para o atraso (“- O Help Desk demorou pra resolver o problema aqui.”). Assim, tome um tempo, assista a cada história dessas de apenas

Tempo para… uma Pepsi Twist Light!? Curta a voz dessa moça, a música de Donna Summer’s e o som do Blue Man Group! EL CO

Quando a gente escreve um livro, fica anos e anos (no meu caso) mastigando o conteúdo. Muda palavras, refaz capí­tulo inteiro, corta trechos (a parte mais difí­cil), revisa, deixa em banho-maria e retorna a ele etc. E quando tudo parece pronto… Vem o editor e manda fazer tudo de novo, hahahaha. Na boa, para que

Ontem mudamos em definitivo para o novo endereço residencial nos Altos do Ipa, em Porto Alegre. Momento 1 – GVT

Nossa… As últimas semanas foram de intensa correria. O tempo foi literalmente comido. A organização do Help Desk Day de São Paulo, dia 24 de março exigiu muitos neurônios. A organização e execução do primeiro CURSO DE GESTÃO EM SUPORTE TÉCNICO PARA EMPRESAS DE TECNOLOGIA também foi regozijante e me encheu de alegria com sucesso

Apesar do assunto não ser Help Desk (classifiquei na categoria PEPSI TWIST LIGHT), quero compartilhar com os amigos minha experiência de voo com a Azul. Compartilhar o que passei possa ser útil para os colegas, quiçá. Primeiro lugar, o preço. Baratí­ssimo. Porto Alegre a São Paulo, ida-e-volta, por R$ 160. Já com as taxas de

Cálculo atuarial é o que o contador faz. Expandindo o conceito, lembro de um chefe que perguntava: “– Vale mais a pena ter um cliente pagando R$ 1.000 todo mês ou 1.000 deles pagando R$ 1 todo mês?” Eu respondi: apenas um. Ele me explicou que se este fosse embora, a empresa quebrava, pois era

Pois é… Achei que do meu “calendário de escrita” conseguiria adiantar alguma coisa durante o perí­odo de Carnaval. Não tinha programação de viajar para praia, serra etc. Mas fui vencido pela procrastinação. Já escrevi sobre isso no artigo Afaste a procrastinação há alguns dias. Tudo começou quando decidi acompanhar a patroa numa ida à piscina

Pois é… Se tivesse chegado pelo correio eletrônico essa mensagem eu teria removido de primeira.Mas chegou pelo Correio do Povo, jornal do Rio Grande do Sul. Eu li a notí­cia normalmente e passei para as outras páginas. Lá adiante me deu um clique: “– Caracas, os caras tão ganhando dinheiro vendendo moscas!“. Dá pra acreditar?!?!

Do cartunista Spritzer: “TERRORISMO – taí­ uma coisa que não tem a menor graça! Mas já que a humanidade insiste, nas próximas páginas eu dou algumas sugestões de TERRORISMO LIGHT.” Quem encontrar um Hienas (jornal mensal lotado de cartuns do Spritzer) em Porto Alegre e arredores poderá ver toda a edição. Quem não conseguir, seguem

Pra todo mundo que participou dos Help Desk Days, recebeu minhas visitas, foi aos encontros do Grupo de Estudos ITIL-RS, aos clientes Fireman, 4HD – treinamento em suporte externo, amigos etc., mais algumas fotos do evento (recebi-as hoje). Ah, pra quem não sabe do assunto, link para os dois artigos anteriores sobre o livro: Um