Tweet Estragou meu Kobo, liguei pro atendimento… Pois é, “shit happens”… Meu eReader está com o botão de ligar estragado. Se plugo no computador, ele liga. Então não posso desligar, preciso mantê-lo em modo descanso até exaurir a bateria. Se resolver desligar e religar, não consigo. E olha que comprei em janeiro. Mas se o meu Chevrolet Cruze, comprado em… Read more →
Tweet Eps… Furungando um livro sobre Service Level Management encontrei um cartão de visitas meu de uns 10 anos atrás (ou mais). Smack EL CO
Tweet Um conjunto de imagens que demonstra nossas emoções Essa chegou pelo mago Alessandro Feijó, the creator of Outer-Core Game. Um conjunto admirável de imagens que eu nem vou colar aqui no blogui, basta visitar o link abaixo e rir para caramba! Pictures from a developer’s life Anyway, não consigo me segurar e algumas já vou adiantando. Quando o gerente… Read more →
Tweet Dedicado à Jaquelinda, love forever e fã dos vampiros e lobisomens Nhack EL Co
Tweet Um autor nunca sabe onde estão seus livros (quer dizer, às vezes ele consegue descobrir) Dessa vez eu sei onde dois exemplares de meus livros estão. Com o Janio Antunes. Valeu. Abrazon. EL Cohen
Tweet Como foi usar o kobo por seis dias Salve, pueblo. Sexta-feira viajei para São Paulo, ministrei um curso no sábado, me fui para Campinas – andei de ônibus Cometa – e lá treinei mais duas turmas na segunda e terça-feira. E sempre acompanhado pelo Kobo que comprei na quinta-feira passada (leia Virtualizei minha biblioteca; viva o ebook). Eu li… Read more →
Tweet “The new kid on the block” chegou ontem, 5a-feira Pois é… Ontem fui na Livraria Cultura de Porto Alegre e comprei um Kobo Touch. Agora, prometi (-me) que nos próximos três meses não comprarei um livro físico sequer. Existem várias razões para essa decisão radical de migrar e abandonar aquele tão gostoso hábito de abrir um livro impresso e… Read more →
Tweet Dias de mudança – investindo ainda mais em 2013 Last days… São os últimos dias na empresa dessa configuração com baias altas e poltronas diferenciadas (verdes e azuis). Sexta-feira chegam as novas ilhas com divisórias baixas, cadeiras pretas estilo diretor pra todo mundo (menos pra mim, claro, que sou presidente). E provavelmente, o novo servidor IBM – vamos “virtualizar”… Read more →
Tweet Se leio, não consigo me controlar e me manifesto… Fernando Baldin escreveu um artigo no periódico eletrônico do HDI nacional e… Eu não consigo me controlar quando leio algo que não concordo, hahaha. O artigo pode ser lido na íntegra no link abaixo: Cuide dos detalhes e faça do Service Desk um sucesso Entre tantas indicações, ele recomenda: Retorne… Read more →
Tweet Como sentir-se um desgraçado em apenas duas visitas Como hoje é véspera da minha viagem de férias, decidi nada fazer. Natural, por que se tento produzir algo, desconcentrado que estou, é capaz de dar errado como um usuário-final tentando reinstalar o Windows numa sexta-feira à tarde. Assim, li umas revistas pela manhã e, no horário do meio-dia, resolvi ir… Read more →
Tweet Muita coisa na cabeça prejudica a escrita Nossa… Os últimos dias foi uma maratona professoral. Saindo direto da Mega Sistemas em Itu/SP depois de dois dias de treinamento, fui para Caxias do Sul na serra gaúcha ministrar o curso de gestão de suporte técnico. Em seguida, o mesmo curso na capital de São Paulo. Depois, dois dias em Esteio/RS… Read more →
Tweet Iom Kipur, em hebraico, significa Dia do Perdão Hoje é dia de pedir perdão a Deus pelas mancadas que fiz durante todo o ano passado (o ano judaico não coincide exatamente com o gregoriano, por isso ele começou dia 16 de setembro de 2012). Já dei meu pulinho na sinagoga, conversei com amigos, orei a reza dos enlutados (lembrança… Read more →
Tweet O grupo do Linkedin “Itil na prática” discute o que é um profissional “mosca branca” Pois então… Até eu me envolvi nesse assunto dando meus pitacos, em especial por que adoro uma polêmica. Um thread com mais de 31 comentários e opiniões. E ughs, parei pra pensar: qual a utilidade dessa discussão? É quase uma egotrip, cada um se… Read more →
Tweet Você deve fazer publicidade dos seus resultados ou ninguém saberá da sua qualidade… Marketing ou publicidade – eu misturo os dois por que não sou especialista no assunto – é uma atividade necessária à função do supervisor de Help Desk, Service Desk ou suporte técnico. Não dá pra fazer como a pata que põe o ovo e sai discreta…. Read more →
Tweet Dia 22 de junho, sequestrei os diretores para comerem carne de verdade Eles, Thiago de Marco, diretor executivo, e Felipe Coelho, gerente de marketing, vieram palestrar em um evento na sexta-feira ao meio-dia. De primeira, como dizemos nos pampas para caracterizar algo rápido, convidei-os para um churrasco lá em casa. E aceitaram! Sei bem como é ir em terras… Read more →
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