Gárgulas, ITIL e a Pink Elephant

Assim como a Igreja Cristã usava gárgulas e santos para atrair os povos pagãos para seu domínio, a Pink Elephant atrai profissionais de TI para o ITIL com método similar.

Como assim?

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No passado, os povos pagãos – politeístas que acreditavam em vários deuses – foram atraídos para o cristianismo através de uma estrategia muito esperta da Igreja.

Para trazê-los para dentro de seus domínios, a entidade criou figuras (como gárgulas e santos) que substituíam antigos deuses, costelações do zodíaco e animais (lembre-se da importância dos gatos no Antigo Egito).

Você já deve ter assistido filme de gregos, romanos etc. Cada sujeito escolhia o seu deus preferido, acendia velas para ele, realizava oferendas etc.

Assim, a Igreja criou santos que pudessem ocupar o lugar destas divindades pagãs nas preces dos povos idólatras.

Eficiência x eficácia – Peter Drucker

Criei uma categoria nova no meu blog denominada PETER DRUCKER.

Revendo meus livros sobre o mestre da administração moderna, encontrei várias anotações nas margens dos mesmos, sublinhados e comentários que considero interessantes ao nosso ambiente.

E assim, vou registrá-los aqui no blog, associando as idéias com o nosso cotidiano de Help Desk e Service Desk.

Bem, antes de mais nada, quem quiser conhecer mais Peter Drucker pode visitar o verbete correspondente na Wikipedia.

E de onde vem a polêmica para usarmos o conhecimento de Peter?

Da lista ITSM_BR do Yahoo, moderada pelo Gilberto Biasoto e que é um sucesso absoluto, com mais de 2.600 inscritos.