HDI 2010 – vá separando tempo…
Vem aí a Conferência e Exposição Internacional HDI 2010. Em junho, 10 e 11.
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Vem aí a Conferência e Exposição Internacional HDI 2010. Em junho, 10 e 11.
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2010. Ano marcante e lá fomos nós para o primeiro evento do ano, em Sampa. Alagamento Foto copiada do blog da Metrópole, Estadão – https://blog.estadao.com.br/blog/metropole/?cat=1103 Não posso deixar de registrar o horror que a cidade está se transformando. Cada vez que chove, um pânico generalizado. Não tem terremoto nem guerra, mas as coisas ficam dramáticas
Como foi o curso de gestão de suporte para empresas de tecnologia em São Paulo Read More »
Nos EUA, a justiça é vapt-vupt e isso faz a diferença para quem deseja ser criminoso Quem vê os filmes americanos, em especial o seriado Law & Order (Lei e Ordem) sabe que a pessoa que apronta vai pra frente de um juiz. E ali, este está preparado para definir uma sentença provisória enquanto o
Você não tem inveja de uma justiça assim? Read More »
Tendência nos EUA deve chegar ao Brasil, economizando energia e recursos pela troca dos equipamentos desktop por netbooks É, brothers, vem aí uma outra tendência anunciada na revista BusinessWeek de 18 de janeiro de 2010. E não tem nada de verde nela, é economia mesmo, hahaha. Assim como no passado, aconteceu a onda da virtualização
Desktop vai pro lixo Read More »
Olá, pessoal. Nesta semana que precede a virada de 2009 para 2010, já vamos avisando que janeiro tem curso para quem comanda áreas de suporte em empresas de tecnologia. Os dois eventos serão em Porto Alegre e o outro em São Paulo. É a continuidade de um bem-sucedido evento de dois dias cujos detalhes você
Curso de gestão de suporte técnico para empresas de tecnologia Read More »
Yeah! We are back! Em função do tempo sem “blogar”, parece que estou a acordar de um sono de 30 dias. Uau! Que moleza. Que preguiça. OK, vamos lá. Tenho muito pra escrever e compartilhar. E vou começar com o último curso de Gestão de Suporte para Empresas de Tecnologia. Que realizamos nos dias 3
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São 18:45 agora. Ainda estou na empresa. Pros paulistas, coisa mais normal. Pra mim, já deveria estar colocando fogo no carvão para mais um churrasquito. Ainda bem que Pink Floyd me faz companhia e berra pelas paredes “Shine on you crazy diamond“. Oh yeah! Ando sumido do blog. Por bons motivo, brother! And sister! Explico:
Novidades do blog, do Cohen, do ITIL, do 4HD… Read More »
Olá, nobres visitantes. Quero lembrá-los de nossos últimos 3 eventos em 2009: 17 de novembro Help Desk Day do Rio de Janeiro 03-04 de dezembro Gestão de Suporte para Empresas de Tecnologia em São Paulo 08 de dezembro Help Desk Day em Joinville – SC Vamos lá, por que depois só em 2010!!! Abração Cohen
Pequenos lembretes Read More »
No meio do mês de outubro realizamos uma nova edição do curso de gestão. Logo depois do evento em São Paulo. Mas desta vez em minha cidade querida, Porto Alegre. No primeiro exercício de dinâmica de grupos, a apresentação, uma constatação evidente aos participantes:
Como foi o curso de gestão de suporte para empresas de tecnologia em Porto Alegre Read More »
Software implantado diz reduzir 98% dos incidentes recorrentes Uauuuuuuuuuuuuuu!!! Quero uma varinha mágica dessas! Li a notícia no www.baguete.com.br e fiquei atônico: A primeira coisa que pensei foi: PQP! A segunda foi : *aralho…
Quero essa varinha mágica!!!! Read More »
Sindicato de Informática de Goiás preocupa-se em aperfeiçoar a qualidade de suporte técnico e contrata 4HD para curso de gestão Estarei no centro do Brasil para ministrar a penúltima edição em 2009 do curso de Gestão de Suporte Técnico para Empresas de Tecnologia. Uma boa chance para aprender mais sobre o assunto, em especial do
Goiânia – dias 20/21 de novembro estarei aí! Read More »
Caramba, eu tive várias e várias páginas hospedadas no Geocities. Cada ideia que tinha, um site novo feito lá e hospedado de graça. Exatamente hoje o Yahoo desativou o portal. 🙁 Saudades ficarão. See you, Geocities. El Cohen
Portal GeoCities encerrou hoje suas atividades Read More »
País terá padrão único de plugues e tomadas elétricas em breve. Como lidar com os velhos modelos? Leio na Folha de São Paulo On-Line que o país adotará um plug padrão. Compramos em recente passeio ao Chuy um secador de cabelos para a patroa. Quando chegamos em casa, o pluge era um “V” de cabeça
Plugues elétricos vão trazer mais serviços… Read More »
Yes!!!! Depois de alcançarmos o evento número 30 e debater o assunto suporte técnico, Help Desk e Service Desk com mais de 5 centenas de profissionais, liberamos os slides das palestras para download. O grande valor do Help Desk Day está exatamente na troca de experiências entre os profissionais que participam e não propriamente no
Faça download das palestras do Help Desk Day Read More »
Quando as coisas funcionam bem, sem intervenção de um herói qualquer, é por que existe alguém trabalhando arduamente para isso Não posso esquecer a palestra do Christian Barbosa no HDI 2009 (leia aqui). Segue um excerto da minha anotação do evento: URGENTES É o lance de ir no dentista somente quando já está com a
Gilberto Biasoto – das coisas que ninguém fala Read More »