Não banque o Narciso! O que o usuário pensa do seu suporte? Saiba via CSAT, NPS e CES

1 Comentário / dica de livro, métrica, pesquisa de satisfação /

O mito de Narciso Segundo Oví­dio, Narciso era um rapaz plenamente dotado de beleza. Seus pais consultaram um oráculo para saber o destino do menino: ele teria uma longa vida, desde que nunca visse seu próprio rosto. Narciso cresceu orgulhoso e tinha uma arrogância que ninguém conseguia quebrar. As moças desprezadas pediram aos deuses para […]

Não banque o Narciso! O que o usuário pensa do seu suporte? Saiba via CSAT, NPS e CES Read More »