Por que falhamos

Excerto de livro do papa da qualidade no Brasil, Vicente Falconi

O texto extraí­do do livro O Verdadeiro Poder dispensa meus comentários. Relendo-o (foi minha indicação em 2010), pareceu-me um livro diferente. Melhor, claro. A leitura direta do trecho escolhido permite interpretação imediata:

Por que falhamos

A vitória de uma organização, seja ela uma escola, um hospital, uma prefeitura, uma empresa ou até mesmo o Governo Federal, é algo desejado por todos e, quando acontece, é uma grande fonte de alegria e satisfação. íˆ fato amplamente conhecido que alcançar bons resultados é uma das maiores fontes de motivação humana.

Se isso é verdade, por que falhamos?

  1. Não colocamos as metas certas (ou não definimos nossos problemas de forma correta).
  2. Não fazemos bons Planos de Ação, seja porque desconhecemos os métodos de análise, seja porque não temos acesso às informações necessárias (falta conhecimento técnico).
  3. Não executamos completamente, e a tempo, os Planos de Ação.
  4. Podem ocorrer circunstâncias fora de nosso controle.

Ví­deo

Não satisfeito com esses quatro itens, o que é suficiente para lhe encucar pela semana inteira, segue um ví­deo generosamente colocado no Youtube por Kairos Treinamentos:

Smack

EL CO

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