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Leia artigos de help desk com um tempero extra: OPINIÃO

Meses: fevereiro, 2012

Parabéns, Fernando Mefos Baldin

Garoto propaganda do MEFOS fez aniversário no domingo Não posso deixar passar o registro: Fernando Baldin aniversariou no domingo. Uma de nossas jovens cabeças pensantes emplacou mais um aniversário (você foi convidado para o megachurrasco em Curitiba?) e quero deixar a anotação caso algum de seus amigos passe por aqui. Baldin, além de ser diretor [...]

Nino Albano acha que o relógio não deve parar…

“Faca na bota” é uma expressão gauchesca (e acho que brasileira) que sustenta que as coisas devem andar assim ou então… Quando o contador de tempo do SLA deve congelar? O título acima é de um artigo publicado em 18 de fevereiro pelo Nino Albano em seu blog. Se estiver curioso para ler (eu recomendo), [...]

Alegria contagia – alunos do curso de gestão de suporte

Quando alunos me passam feedback de seus aprendizados, fico bobo de felicidade Queria poder cantar aquela música da Legião Urbana: “- Tenho andado distraído, impaciente e indeciso…”. Mas não. Estou estupidamente focado num assunto. Que breve saberão. E claro, quem me segue no blog percebeu que tenho escrito poucos artigos no blog (também por que [...]

MARÇO: Help Desk Day em Minas Gerais

Taí uma Assespro que trabalha pra caramba em prol de seus associados Todo ano, realizamos um evento em Belo Horizonte sob formato de parceria. Tudo para que a comunidade local não precise se deslocar para outros pólos em busca de mais conhecimento. Assim, passarei um dia inteiro com o pessoal de Belo Horizonte e cidades [...]



25/05 - São Paulo
Palestra no HDI 2012 Conference

19/06 - Porto Alegre
Help Desk Day

17/07 - São Paulo
Help Desk Day

18-19-20/07 - São Paulo
Curso Gestão de suporte técnico

24-25-26/10 - São Paulo
Curso Gestão de suporte técnico