Setembro recebe as edições 37 e 38 do tradicional seminário Help Desk Day em Porto Alegre e em Belo Horizonte Foto do Help Desk Day de São Paulo – 24 de agosto de 2010 Brothers que me acompanham via blog: Será um grande prazer encontrá-los em um dos dois eventos citados. Em Porto Alegre a [...]
No Linkedin, profissionais debatem como calcular taxa de abandono e o aprendizado resultante não tem nada a ver com isso Tanto o Felipe Coelho do HDI Brasil plantou que uma hora colheu. O mesmo criou um grupo de debate no Linkedin e colocou várias questões que pouca gente debata. Mas uma delas engrenou. E rendeu, [...]
25/05 - São Paulo
Palestra no HDI 2012 Conference
19/06 - Porto Alegre
Help Desk Day
17/07 - São Paulo
Help Desk Day
18-19-20/07 - São Paulo
Curso Gestão de suporte técnico
24-25-26/10 - São Paulo
Curso Gestão de suporte técnico