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Leia artigos de help desk com um tempero extra: OPINIÃO

Meses: janeiro, 2010

Recompensas…

Esse é um texto para reflexão. Foi extraído do livro Punidos pelas recompensas, autor Alfie Kohn (um pouco mais e ele quase tinha o mesmo sobrenome que o meu): Uma velha anedota capta este fenômeno tão bem quanto qualquer estudo o faria. É a história de um homem idoso que era insultado por um bando [...]

Cohen, um epígono de Nino Albano

Antes que fiquem a pensar coisas erradas, epígono pode ser considerado um “discípulo ou continuador de uma escola“, segundo o Houaiss. Muitas expressões, de tanto uso cotidiano, acabam se tornando verbos! Normalmente conhecidos como neologismos. Então poderíamos dizer que “Eu Ninei“! Assim como fotocopiar virou xerocar, ir ao mercado comprar uma gilete (e não uma [...]

Suporte técnico é um porre? Hummm… Assista isso:

Salve! Quer dizer que trabalhar em Help Desk, Service Desk ou suporte técnico é yoda!? Assista a este filme então (clique na imagem)! Se não for pela mensagem, ao menos pela qualidade do filme Abraços El Cohen

eBook gratuito: Gestão estratégica de competências

Livro Gestão de Estratégica de Competências de Julieta Beatriz Ramos Desaulniers, Editora PUC RS, pode ser baixado integralmente da internet Com a chegada dos eReaders (leitores de ebooks) como o Kindle da Amazon, eReader da Sony, e os modelos flexíveis proReader da QUE e também o Skilf Reader, veremos cada vez mais literatura online.

Você não tem inveja de uma justiça assim?

Nos EUA, a justiça é vapt-vupt e isso faz a diferença para quem deseja ser criminoso Quem vê os filmes americanos, em especial o seriado Law & Order (Lei e Ordem) sabe que a pessoa que apronta vai pra frente de um juiz. E ali, este está preparado para definir uma sentença provisória enquanto o [...]

Desktop vai pro lixo

Tendência nos EUA deve chegar ao Brasil, economizando energia e recursos pela troca dos equipamentos desktop por netbooks É, brothers, vem aí uma outra tendência anunciada na revista BusinessWeek de 18 de janeiro de 2010. E não tem nada de verde nela, é economia mesmo, hahaha. Assim como no passado, aconteceu a onda da virtualização [...]

Mãe é mãe, mas…

Como quase todos nós, eu também não fujo à regra. Tenho mãe. E ela me pede suporte ao celular, hahaha. Acompanhem o diálogo: – Filho, aparece aqui # snips de segurança e bla bla bla (com aquelas frases em inglês)…

Dispositivo de sexto sentido – ele chegou…

O que você acha de: A) Fazer um quadrado com os dedos indicadores e polegares das duas mãos, mirar a ponte e… bater uma fotografia? Simples assim. E depois, voltar ao escritório, ficar de pé em uma parede e projetar todas as fotos, reorganizando-as apenas com os dedos, como no filme Minory Report. B) Que [...]

A falácia da TI verde

Muita gente tem falado, escrito e discutido sobre isso em 2009. E eu enchi o saco (hahaha). Decidi que no início de 2010 escreveria um artigo sobre tal tema. Mas qual não foi minha surpresa ao ler a Veja 2144 de 23 de dezembro de 2009 com o Bjorn Lomborg. E ordinariamente, pra não precisar [...]