Leia grátis o livro “Catálogo de Serviços” da PINK
by El Cohen
Bom, não dá pra ler todo o livro “Defining IT Success Through The Service Catalog: A Pratical Guide“.
É apenas de um dos capítulos.
Mas olha quem escreveu: Troy DyMoulin, Rodrigo Flores e Bill Fine.
Aliás, o Rodrigo Flores é a fera que já registrei aqui no blog sob o título “Catálogo de serviços está bombando“, quando reproduzi/traduzi parte do artigo dele para a revista Support World. O texto era de 2006 e a fera continua na área de catálogo de serviços, então…
O conteúdo deve ser dez.
Eu já comecei a ler, mas sou afoito e quero compartilhar a oportunidade com vocês.
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Abraços,
El Cohen
