Comentários sobre: 10 maneiras de convencer seus usuários a usarem o Help Desk http://www.4hd.com.br/blog/2009/07/02/10-maneiras-de-convencer-seus-usuarios-a-usarem-o-help-desk/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=10-maneiras-de-convencer-seus-usuarios-a-usarem-o-help-desk Leia artigos de help desk com um tempero extra: OPINIÃO Wed, 08 Feb 2012 16:52:34 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 Por: Saulo http://www.4hd.com.br/blog/2009/07/02/10-maneiras-de-convencer-seus-usuarios-a-usarem-o-help-desk/comment-page-1/#comment-33881 Saulo Sat, 10 Sep 2011 02:11:34 +0000 http://www.4hd.com.br/blog/?p=2015#comment-33881 É importante registrar chamados para podermos medir performance e mais, buscar metas e objetivos na melhoria continua de atendimento. Concordo em divulgar telefone do ServiceDesk, Programas de compra de usuários com nível de desconto, reciclagem de equipamentos, atendimento personalizado, não sou muito a favor de clima de piadas e gargalhadas, porque acaba perdendo o foco. Enfim, o texto em si, achei positivo. É importante registrar chamados para podermos medir performance e mais, buscar metas e objetivos na melhoria continua de atendimento. Concordo em divulgar telefone do ServiceDesk, Programas de compra de usuários com nível de desconto, reciclagem de equipamentos, atendimento personalizado, não sou muito a favor de clima de piadas e gargalhadas, porque acaba perdendo o foco. Enfim, o texto em si, achei positivo. ]]> Por: el cohen http://www.4hd.com.br/blog/2009/07/02/10-maneiras-de-convencer-seus-usuarios-a-usarem-o-help-desk/comment-page-1/#comment-30936 el cohen Tue, 19 Apr 2011 20:21:17 +0000 http://www.4hd.com.br/blog/?p=2015#comment-30936 Rosalia, e por que fazê-los usar o aplicativo? Abraços, Cohen Rosalia, e por que fazê-los usar o aplicativo?
Abraços,
Cohen ]]> Por: Rosalia http://www.4hd.com.br/blog/2009/07/02/10-maneiras-de-convencer-seus-usuarios-a-usarem-o-help-desk/comment-page-1/#comment-30934 Rosalia Tue, 19 Apr 2011 16:11:07 +0000 http://www.4hd.com.br/blog/?p=2015#comment-30934 E como fazer para os usuários usarem o aplicativo de service desk para registar os problemas? E como fazer para os usuários usarem o aplicativo de service desk para registar os problemas? ]]> Por: El Cohen http://www.4hd.com.br/blog/2009/07/02/10-maneiras-de-convencer-seus-usuarios-a-usarem-o-help-desk/comment-page-1/#comment-15349 El Cohen Thu, 02 Jul 2009 18:46:15 +0000 http://www.4hd.com.br/blog/?p=2015#comment-15349 <p>Salve, Minarelli.</p> <p>Justiça seja feita: o texto é do <strong>Jeff Dray</strong>.</p> <p>Eu só traduzi e adaptei.</p> <p>Mas o que se aprende fazendo isso não está no gibi :-)</p> <p>Abraços</p> <p>El Cohen</p>

Salve, Minarelli.

Justiça seja feita: o texto é do Jeff Dray.

Eu só traduzi e adaptei.

Mas o que se aprende fazendo isso não está no gibi :-)

Abraços

El Cohen

]]> Por: Gustavo Lens Minarelli http://www.4hd.com.br/blog/2009/07/02/10-maneiras-de-convencer-seus-usuarios-a-usarem-o-help-desk/comment-page-1/#comment-15348 Gustavo Lens Minarelli Thu, 02 Jul 2009 18:36:03 +0000 http://www.4hd.com.br/blog/?p=2015#comment-15348 Cohen, Parabéns, nunca vi ninguem representar de maneira mais didática os principios do bom atendimento para um help desk. Cohen,
Parabéns, nunca vi ninguem representar de maneira mais didática os principios do bom atendimento para um help desk. ]]>