Comentários sobre: HDI 2009 – Debate de psique e Kid da VISANET http://www.4hd.com.br/blog/2009/05/25/hdi-2009-debate-de-psique-e-kid-da-visanet/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=hdi-2009-debate-de-psique-e-kid-da-visanet Leia artigos de help desk com um tempero extra: OPINIÃO Wed, 08 Feb 2012 16:52:34 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 Por: 4HD – Blog For Help Desk e Service Desk » HDI 2009 – da minha palestra http://www.4hd.com.br/blog/2009/05/25/hdi-2009-debate-de-psique-e-kid-da-visanet/comment-page-1/#comment-21428 4HD – Blog For Help Desk e Service Desk » HDI 2009 – da minha palestra Mon, 08 Feb 2010 11:07:00 +0000 http://www.4hd.com.br/blog/?p=1711#comment-21428 [...] http://www.4hd.com.br/blog/2009/05/25/hdi-2009-debate-de-psique-e-kid-da-visanet/ [...] [...] http://www.4hd.com.br/blog/2009/05/25/hdi-2009-debate-de-psique-e-kid-da-visanet/ [...] ]]> Por: 4HD - Blog For Help Desk e Service Desk » HDI 2009 - Kirk Weisler, última do primeiro dia http://www.4hd.com.br/blog/2009/05/25/hdi-2009-debate-de-psique-e-kid-da-visanet/comment-page-1/#comment-14008 4HD - Blog For Help Desk e Service Desk » HDI 2009 - Kirk Weisler, última do primeiro dia Wed, 27 May 2009 03:04:07 +0000 http://www.4hd.com.br/blog/?p=1711#comment-14008 [...] sequencia à descrição que venho realizando (a última foi “Debate de Psique e Kid da VISANET“) vamos agora a um dos astros do [...] [...] sequencia à descrição que venho realizando (a última foi “Debate de Psique e Kid da VISANET“) vamos agora a um dos astros do [...] ]]> Por: Samitra Landy http://www.4hd.com.br/blog/2009/05/25/hdi-2009-debate-de-psique-e-kid-da-visanet/comment-page-1/#comment-13962 Samitra Landy Tue, 26 May 2009 01:30:17 +0000 http://www.4hd.com.br/blog/?p=1711#comment-13962 Olá Senhores, Foi um prazer estar no Congresso da HDI e poder contar com a troca de experiências de todos vocês. Tive o prazer de conhecer o Kid e assistir sua apresentação que foi muito clara e incentivadora à mudanças. Nos encontraremos nos próximos eventos do ramo. Forte Abraço, Samitra Landy Gerente de Contratos Nexa Tecnologia e Outsourcing Olá Senhores,

Foi um prazer estar no Congresso da HDI e poder contar com a troca de experiências de todos vocês.
Tive o prazer de conhecer o Kid e assistir sua apresentação que foi muito clara e incentivadora à mudanças.

Nos encontraremos nos próximos eventos do ramo.

Forte Abraço,

Samitra Landy
Gerente de Contratos
Nexa Tecnologia e Outsourcing

]]> Por: Marcos http://www.4hd.com.br/blog/2009/05/25/hdi-2009-debate-de-psique-e-kid-da-visanet/comment-page-1/#comment-13944 Marcos Mon, 25 May 2009 20:30:26 +0000 http://www.4hd.com.br/blog/?p=1711#comment-13944 Cohen, precisa se desculpar não. rsrs Estou no aguardo da continuação. Abraços! Cohen, precisa se desculpar não. rsrs
Estou no aguardo da continuação.

Abraços!

]]> Por: El Cohen http://www.4hd.com.br/blog/2009/05/25/hdi-2009-debate-de-psique-e-kid-da-visanet/comment-page-1/#comment-13939 El Cohen Mon, 25 May 2009 17:26:36 +0000 http://www.4hd.com.br/blog/?p=1711#comment-13939 Bah... Milhões de desculpas. Pior que não colocar informação alguma, é colocar alguma que não deseja verídica. Vou descobrir com o Kid onde talvez eu tenha pisado na bola (quem sabe invés de 90.000 seja 9.000). Abraços COhen Bah…

Milhões de desculpas.

Pior que não colocar informação alguma, é colocar alguma que não deseja verídica.

Vou descobrir com o Kid onde talvez eu tenha pisado na bola (quem sabe invés de 90.000 seja 9.000).

Abraços
COhen

]]> Por: Marcos http://www.4hd.com.br/blog/2009/05/25/hdi-2009-debate-de-psique-e-kid-da-visanet/comment-page-1/#comment-13933 Marcos Mon, 25 May 2009 13:48:57 +0000 http://www.4hd.com.br/blog/?p=1711#comment-13933 Perfeito, infelizmente não pude ir. Só fiquei abismado com o número de chamados X número de analistas... "Possuem 90.000 chamados por mês na área de microinformática e 40 técnicos neste atendimento." Só 40 técnicos? Isso seria no primeiro atendimento ou no atendimento local? Porque na empresa onde estou, são mais ou menos 350 funcionários para atender uma média de 120.000 ligações, envolvendo problemas de Windows, Notes, SAP e outros projetos menores, e mesmo assim, há momentos de fila no atendimento. Perfeito, infelizmente não pude ir.

Só fiquei abismado com o número de chamados X número de analistas…

“Possuem 90.000 chamados por mês na área de microinformática e 40 técnicos neste atendimento.”

Só 40 técnicos? Isso seria no primeiro atendimento ou no atendimento local?
Porque na empresa onde estou, são mais ou menos 350 funcionários para atender uma média de 120.000 ligações, envolvendo problemas de Windows, Notes, SAP e outros projetos menores, e mesmo assim, há momentos de fila no atendimento.

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