Essa era a frase do Mutley. Isso é o que vejo em nosso mercado profissional. O mote para escrever esse artigo veio concomitante de duas situações: Um amigo de São Paulo avisou que certificou-se em COBIT. No caso dele, sei que foi pelo empenho em estudar e nem tanto pelo certificado em si. Um RSS [...]
Do cartunista Spritzer: “TERRORISMO – taí uma coisa que não tem a menor graça! Mas já que a humanidade insiste, nas próximas páginas eu dou algumas sugestões de TERRORISMO LIGHT.” Quem encontrar um Hienas (jornal mensal lotado de cartuns do Spritzer) em Porto Alegre e arredores poderá ver toda a edição. Quem não conseguir, seguem [...]
Oh, yeah. Eu tento me afastar deles, mas não consigo. Livros de negócios são meu carma. Adoro lê-los. Desde os velhos até os mais recentes lançamentos. Em 2009 iniciei uma fase de treinamento para ler em formato PDF, ao invés do impresso. Isso por que estou de mudança residencial e já encaixotei 70 CAIXAS de [...]
Pra todo mundo que participou dos Help Desk Days, recebeu minhas visitas, foi aos encontros do Grupo de Estudos ITIL-RS, aos clientes Fireman, 4HD – treinamento em suporte externo, amigos etc., mais algumas fotos do evento (recebi-as hoje). Ah, pra quem não sabe do assunto, link para os dois artigos anteriores sobre o livro: Um [...]
Yes, vamos retomar o marketing já tratado aqui no blog e no livro também. Ele (o tal assunto) é, para alguns supervisores, como se embrenhar num roseiral, tamanha a quantidade presumida de espinhos que se projetam na mente de alguém da área técnica. A ideia de precisar vender competência, coletar e reunir dados e vender [...]
Salvem! Eu não sou muito afeito a publicar histórias que circulam pela internet, mas como essa chegou por um baita cara (João Paulo Ferreira, da Tecnologia de Informação da Faber-Castell SA, que aliás me deu uma excelente receita de assado de costela) e também por que me agradou, publico abaixo:
Yes. O título do post na origem é “10 hot IT jobs for 2009” (e a preguiça bateu ao tentar encontrar uma expressão mais tupiniquim). O site Baseline (que pertence a uma turma da pesada: Ziff Davis) tem vários conjuntos de slides entitulados “Os 10 mais…” (entre eles, “Os 10 mais interessantes livros para gestores [...]
O Customer Service Group, na sua primeira newsletter mensal de 2009, aponta o resultado de uma pesquisa informal. Ela foi realizada com seus clientes e gerentes de serviços selecionados. Questionou-os sobre quais as suas expectativas diante da crise econômica atual e o que poderia acontecer com a prestação de serviços em T.I., suporte técnico e [...]
No final do ano passado, uma turma que admiro – a galera da Rhino Consulting – condensou seus melhores artigos publicados no seu blog em um livro. Foi entitulado “Reflexões do Rhino“, uma clara referência ao animal que simboliza o nome da empresa. Por quê um rinoceronte? Deixa-me economizar uma ida ao site da empresa: [...]
