“Deus está morto” é o título de um livro escrito por um amigo.
Através de uma história envolvente, o leitor vai questionando os valores perdidos e existentes no mundo de hoje.
Achei interessante citar esta obra.
Tenho me encontrado com muita gente profissional que reclama de certas atitudes de seus colegas “nada profissionais“.
Técnicos que roubam clientes de assistência técnica da própria empresa onde trabalham, funcionários de primeiro nível que distratam o usuário e outras situações similares que você, melhor do que eu, sabe bem que acontece no seu ambiente.
Recomendo a leitura.
Aliás, o Kleber (autor) tem um programa de “Autor na sala de aula“.
Você pode fazer o mesmo com sua equipe.
Compre uma quantidade de livros e ganhe o autor para discutir com a turma.
Sim, sei que é algo beeeem diferente do habitual em nosso ambiente técnico.
Mas, katzo, você vai continuar enviando técnicos para treinamento e torcer que aprendam alguma coisa ou…
Vai tentar alguma coisa diferente?
Compre o livro por este site: http://www.kwriter.com.br/
Seja criativo para convidar seus técnicos a lerem a obra. Ela tem 111 páginas, é rápida de ler e envolve motociclistas, professores, jovens etc. Depois, debatam com o autor. Ou sem ele.
Mas engaje sua equipe numa mudança comportamental.
Abraços,
El Cohen
