Comentários sobre: Não, Pier, não foi a crise… http://www.4hd.com.br/blog/2008/11/20/nao-pier-nao-foi-a-crise/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=nao-pier-nao-foi-a-crise Leia artigos de help desk com um tempero extra: OPINIÃO Tue, 07 Feb 2012 08:33:02 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 Por: Marcos Paulo M Ramos http://www.4hd.com.br/blog/2008/11/20/nao-pier-nao-foi-a-crise/comment-page-1/#comment-8854 Marcos Paulo M Ramos Mon, 01 Dec 2008 17:00:47 +0000 http://www.4hd.com.br/blog/?p=711#comment-8854 Essa eu mesmo respondo, ITIL não é, como você citou em seu texto, um modelo (que normalmente é seguido), é uma biblioteca de melhores práticas, são práticas utilizadas por outras empresas e que trouxeram melhorias. Você não deve seguir passo a passo o que está nos livros, como se fosse um modelo, mas sim verificar o que deu certo para os outros, e verificar em seu negócio o que serve para sua empresa. Essa eu mesmo respondo, ITIL não é, como você citou em seu texto, um modelo (que normalmente é seguido), é uma biblioteca de melhores práticas, são práticas utilizadas por outras empresas e que trouxeram melhorias.
Você não deve seguir passo a passo o que está nos livros, como se fosse um modelo, mas sim verificar o que deu certo para os outros, e verificar em seu negócio o que serve para sua empresa. ]]> Por: Fernando Baldin http://www.4hd.com.br/blog/2008/11/20/nao-pier-nao-foi-a-crise/comment-page-1/#comment-8762 Fernando Baldin Sat, 29 Nov 2008 02:39:06 +0000 http://www.4hd.com.br/blog/?p=711#comment-8762 Sei que vou levar pedrada...mas aí a minha opinião: ITIL É UMA MENTIRA?... http://www.premierti.com.br/noticia.asp?cod=1146 Sei que vou levar pedrada…mas aí a minha opinião:

ITIL É UMA MENTIRA?…
http://www.premierti.com.br/noticia.asp?cod=1146 ]]>