Vem aà o ciclo de conferências e a exposição internacional do HDI Brasil.
Em maio de 2009.
Tá longe, não?
Pois é, quarta-feira passada (24 de setembro) jantei com as feras do HDI: Nino Albano e Thiago de Marco.
Semana passada fiquei quase toda em São Paulo.
Foi um esquema de Entradas e bandeiras ao contrário. Pra quem não sabe, tal atividade era relacionada ao ingresso no sertão atrás de riquezas. Que é bem o que faço quando vou a Sampa.
Cheguei no domingo. E fui direto nas livrarias da av. Paulista (Cultura e FNAC) e na Alameda Santos (Tempo Real) investigar a disponibilidade do meu livro de Help Desk.
Na Cultura não existiam exemplares na loja, mas podiam mandar buscar em outras lojas. Oba! Na FNAC, nem cadastrado está no sistema (segue um pedido ao final). E na Tempo Real, ueeeeeba, o livro na VITRINE.
De maneiras que seguem três pedidos:
Well, a saga continua.
Então aqui vai uma notÃcia boa, direto do branch nacional do ITSMF:
(Clique na imagem para expandi-la).
Uma turma da pesada se uniu para patrocinar a tradução dos 5 livros para português e a expectativa (vamos cobrar esse SLA, hahaha) é que fique pronta ainda neste ano de 2008.
Abraços,
El Cohen
Olá, pessoal.
NotÃcia mais administrativa do que qualquer outra coisa, mas os comentários agora podem conter alguns elementos extras de formatação, como negrito, itálico, listas, URL’s, etc.
[]’s
El Cohen
Não quero fazer terrorismo, mas…
Como o evento anterior em Sampa foi realizado com lotação completa (40 pessoas), eu recomendo aos interessados que se apressem, pois amanhã é o último dia para se inscrever e pagar.
Sobram ainda umas 5 vagas, pela informação que o administrativo me passou, e elas sempre são muito disputadas… Por isso…
Go there: Help Desk Day de São Paulo.
Abraços,
El Cohen
Ontem foi um dia daqueles…
Reuniões com time de tecnologia, com pessoal da área comercial para esclarecer números, criação de novo curso (fique ligado, esse é dez!), etc.
A manhã foi tão cansativa que peguei a motoca ao 1/2 dia e fui até uma cidadezinha (Barra do Ribeiro) a 70 kms de Porto Alegre almoçar no Restaurante das Cucas. Um mini-espeto daqueles, com muita carne “jugosa”, como diriam os irmãos do lado de lá do Rio da Prata, hehe.
Voltei e tome-lhe mais reunião, discussões, debates etc. (processo criativo é assim).
E pra matar finalmente meu ânimo, a patroa me convida pra ver o filme Mamma Mia.
UM MUSICAL!
Detesto eles. Volta e meia sou obrigado a assistir em DVD, ao lado dela, O Fantasma da Ópera, Evita etc. Isso por que ela sempre chora e eu fico ali, a consolar minha prenda.
E lá me fui até o Cinemark assistir Mamma Mia.
Mas, katzo! Que filme excelente.
Aquela uma hora e meia passou voando, de maneira divertida e, por que não, nostálgica (a trilha sonora é do Abba). E o melhor: os personagens falam durante o filme. O filme não é só cantado.
A história é a seguinte:
Se ligue, my brother (and sister!).
Vem aà evento anual brasileiro do fórum itSMF em novembro, dias 18 e 19 de novembro na cidade de São Paulo.
Maiores informações no link abaixo:
http://www.itsmf.com.br/itsmf/site/eventos/proximosEventos.asp
[]’s
El Cohen
Criei uma categoria nova no meu blog denominada PETER DRUCKER.
Revendo meus livros sobre o mestre da administração moderna, encontrei várias anotações nas margens dos mesmos, sublinhados e comentários que considero interessantes ao nosso ambiente.
E assim, vou registrá-los aqui no blog, associando as idéias com o nosso cotidiano de Help Desk e Service Desk.
Bem, antes de mais nada, quem quiser conhecer mais Peter Drucker pode visitar o verbete correspondente na Wikipedia.
E de onde vem a polêmica para usarmos o conhecimento de Peter?
Da lista ITSM_BR do Yahoo, moderada pelo Gilberto Biasoto e que é um sucesso absoluto, com mais de 2.600 inscritos.
Olá, galera.
Pra quem pensa em usar a área de Help Desk e Service Desk como trampolim para outras áreas (administração de segurança, redes etc.) vai notÃcia pra você mudar de idéia:
CIO’s look to hire more Help Desk, Tech Support Personnel
Numa tradução grosseira: os gerentes de Ti estão contratando mais gente da área de Help Desk e suporte técnico.
Curioso sobre o assunto?
Visite o link indicado acima para ler mais.
E mantenha-se na área, aprimorando seus conhecimentos e experiência, pois a demanda deve aumentar, tanto lá quanto aqui no Brasil.
Abraços,
El Cohen
Oié…
Desde que essa cria (livro Implantação de Help Desk e Service Desk) foi finalmente publicada, muitas alegrias tem me dado.
Aqui vão algumas delas que compartilho com os amigos:
Bueno, estou muito feliz.
Agradeço a todos que compraram o livro, me enviaram mensagens, aos que ainda vão comprar (hehehe, aproveitem o desconto de 30% - visite www.livrohelpdesk.com.br e veja como), e todos que me apoiaram nessa empreitada.
Um grande abraço!
El Cohen
Ou o subtÃtulo poderia ser:
Como o atual prefeito de Porto Alegre incentiva as vendas de motocicletas big-trails da Honda (e outras marcas).
Abraços,
El Co
PS: O cartum é do Kayser e foi extraÃdo do site da candidata Maria do Rosário (que também não vai levar meu voto por que é do mesmo partido que está roubando pra caramba lá em BrasÃlia, seja em cuecas, malas etc.)
Visite www.livrohelpdesk.com.br
Especialista em Help Desk / Service Desk / Support Center, realiza treinamento, consultoria e palestras no assunto. Atua em suporte desde 1980. Treinou mais de cinquenta dezenas de profissionais.
