Catálogo de serviços em Singapora
by El Cohen
Cheguei até o link através de uma dica do Mauro Heine, do grupo de estudos ITIL RS.
O presidente da Pink Elephant, David Ratcliffe, faz uma progressão de catálogo de serviços oferecidos por restaurantes de Singapora. É divertido e a analogia é bem adequada.
Abraços
El Co
