4HD Blog

Sigo minha ladainha perambulante pela mídia, buscando sensibilizar as empresas a aumentar a qualificação dos técnicos de Help Desk e Service Desk (dos supervisores estou cuidando diretamente em 4HDConference).

Foi disponibilizada hoje uma entrevista que prestei aos jornalistas do IDG Now.

Ela está no endereço idgnow.uol.com.br/podcast com duração de uns vários minutos.

Fui interrogado por uma dupla de reportéres muito competentes, ávidos por esclarecimentos na área de Help Desk e Service Desk (em especial sobre itens de consumidor-final).

Caso você leia este artigo e a entrevista não esteja mais na capa, clique aqui e baixe a entrevista inteira, em MP3 (4 MB).

E claro, todas as críticas são bem-vindas aqui mesmo no blog. Afinal, é pra gente crescer aprendendo. Ou aprender crescendo.

Abraços,

El Cohen