Tweet No artigo entitulado 10 reasons why IT managers fear ITIL, publicado pela Denise Dubie no ComputerWorld da Nova Zelândia (te mete, hein? aonde vou buscar notícias pro blog!!!) são listados os “medos que gerentes de TI possuem para não implementar ou encarar o ITIL”. Convém dizer que esta lista é uma compilação da Linh Ho, revisora do ITIL 3…. Read more →