Service Catalogs – dica de site

Olá, pessoal.

Segue uma dica de site para quem tem dúvidas na criação de seus catálogos de serviços.

Cheguei até o site “Service Catalogs” por indicação da lista de discussão ITSM-BR.

É uma iniciativa recente. O objetivo é reunir recursos e material sobre catálogos de serviços, com o conceito baseado no ITIL. Ainda tem pouca gente frequentando o forum, etc, mas quando mais gente chegar, melhor! Of course!

É preciso se cadastrar (gratuitamente) para ter acesso ao conteúdo interno.

O “quente” mesmo está nos blogs do Rodrigo Fernando Flores e no do Troy Dumoulin.

Dois palestrantes ativos na área (este segundo é da Pink Elephant). Existem vários arquivos para download espalhados pelos artigos. Com paciência, recolhe-se conteúdo muito interessante.

Abrazon

El Cohen

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