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	<title>Comentários sobre: Mansur &#8211; conteúdo nacional privilegiado</title>
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	<description>Leia artigos de help desk com um tempero extra: OPINIÃO</description>
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		<title>Por: Todos os livros de suporte técnico falando&#8230; : 4HD Blog</title>
		<link>http://www.4hd.com.br/blog/2007/09/03/mansur-conteudo-nacional-privilegiado/comment-page-1/#comment-25238</link>
		<dc:creator>Todos os livros de suporte técnico falando&#8230; : 4HD Blog</dc:creator>
		<pubDate>Wed, 05 May 2010 03:02:39 +0000</pubDate>
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		<description>[...] Desk&#8220;), o gaúcho Ricardo Mansur (autor de vários livros já citados aqui, entre eles Governança de TI), o gaúcho Juliano Statdobler (que publicou Help-Desk e SAC com qualidade) e o  não-gaúcho [...]</description>
		<content:encoded><![CDATA[<div id="HOTWordsTxt" name="HOTWordsTxt">[...] Desk&#8220;), o gaúcho Ricardo Mansur (autor de vários livros já citados aqui, entre eles Governança de TI), o gaúcho Juliano Statdobler (que publicou Help-Desk e SAC com qualidade) e o  não-gaúcho [...]</div>
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		<title>Por: 4HD &#8211; Blog For Help Desk e Service Desk &#187; O ROI já era&#8230;</title>
		<link>http://www.4hd.com.br/blog/2007/09/03/mansur-conteudo-nacional-privilegiado/comment-page-1/#comment-21919</link>
		<dc:creator>4HD &#8211; Blog For Help Desk e Service Desk &#187; O ROI já era&#8230;</dc:creator>
		<pubDate>Mon, 22 Feb 2010 12:42:53 +0000</pubDate>
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		<description>[...] gostaria disso é o Ricardo Mansur, pois aquilo que envolve dinheiro e finanças, o brother é mago e os olhos saltam do rosto de [...]</description>
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	<item>
		<title>Por: 4HD - Blog For Help Desk e Service Desk &#187; HDI 2009 - da minha palestra</title>
		<link>http://www.4hd.com.br/blog/2007/09/03/mansur-conteudo-nacional-privilegiado/comment-page-1/#comment-13724</link>
		<dc:creator>4HD - Blog For Help Desk e Service Desk &#187; HDI 2009 - da minha palestra</dc:creator>
		<pubDate>Thu, 21 May 2009 03:03:12 +0000</pubDate>
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		<description>[...] de como o Fernando Alonso é motivado; um elogio ao livro do Mansur (qual deles, né? O Governança de TI); a síndrome do Zorro; a criação de macaquinhos - ideia do Pedro Mandelli, não minha, confesso; [...]</description>
		<content:encoded><![CDATA[<div id="HOTWordsTxt" name="HOTWordsTxt">[...] de como o Fernando Alonso é motivado; um elogio ao livro do Mansur (qual deles, né? O Governança de TI); a síndrome do Zorro; a criação de macaquinhos &#8211; ideia do Pedro Mandelli, não minha, confesso; [...]</div>
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	<item>
		<title>Por: 4HD - For Help Desk e Service Desk &#187; Resumo do Help Desk Day de São Paulo - agosto/2007</title>
		<link>http://www.4hd.com.br/blog/2007/09/03/mansur-conteudo-nacional-privilegiado/comment-page-1/#comment-4790</link>
		<dc:creator>4HD - For Help Desk e Service Desk &#187; Resumo do Help Desk Day de São Paulo - agosto/2007</dc:creator>
		<pubDate>Tue, 25 Dec 2007 19:45:29 +0000</pubDate>
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		<description>[...] entre os presentes o livro que anunciei em Mansur - conteúdo nacional privilegiado. E causou frisson a frase existente no texto do livro: &#8220;&#8230;no gráfico custo da [...]</description>
		<content:encoded><![CDATA[<div id="HOTWordsTxt" name="HOTWordsTxt">[...] entre os presentes o livro que anunciei em Mansur &#8211; conteúdo nacional privilegiado. E causou frisson a frase existente no texto do livro: &#8220;&#8230;no gráfico custo da [...]</div>
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		<title>Por: El Cohen</title>
		<link>http://www.4hd.com.br/blog/2007/09/03/mansur-conteudo-nacional-privilegiado/comment-page-1/#comment-3027</link>
		<dc:creator>El Cohen</dc:creator>
		<pubDate>Wed, 12 Sep 2007 17:59:10 +0000</pubDate>
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		<description>Olá, Elizângela.

Caramba, fico muito feliz com seu trabalho.
Espero que possa compartilhar conosco no futuro.
Sempre aprendemos com os outros.

Obrigado pelos elogios ao site.

Um detalhe: este livro é autoria do Ricardo Mansur.
Você clica na capa do livro (acima) e vai direto
para o site da livraria.

Abraços e novamente obrigado,

Cohen</description>
		<content:encoded><![CDATA[<div id="HOTWordsTxt" name="HOTWordsTxt">Olá, Elizângela.</p>
<p>Caramba, fico muito feliz com seu trabalho.<br />
Espero que possa compartilhar conosco no futuro.<br />
Sempre aprendemos com os outros.</p>
<p>Obrigado pelos elogios ao site.</p>
<p>Um detalhe: este livro é autoria do Ricardo Mansur.<br />
Você clica na capa do livro (acima) e vai direto<br />
para o site da livraria.</p>
<p>Abraços e novamente obrigado,</p>
<p>Cohen</p></div>
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		<title>Por: Elizângela Furtado</title>
		<link>http://www.4hd.com.br/blog/2007/09/03/mansur-conteudo-nacional-privilegiado/comment-page-1/#comment-3026</link>
		<dc:creator>Elizângela Furtado</dc:creator>
		<pubDate>Wed, 12 Sep 2007 17:21:45 +0000</pubDate>
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		<description>Boa Tarde Roberto Cohen!
Primeirmante quero parabenizá-lo por tudo!
Foi uma indicação de uma amigo o seu site..
Estou fazendo meu TCC sobre ITIL, estou correndo atrás mesmo, tenho que entregar meu trabalho até Novembro.
Comprei 2 livros para a ajudar: Gerenciamento de Serviços de TI na prática: Uma abordagem com base na ITIL e o Governança de TI, ambos excelentes, o do Ivan Luízio ainda não chegou. Vi sua obra e quero comprar o livro também..

Gostaria de estar mantendo contato com vc, se puder me esclarecer algumas dúvidas.

Grande abraço.

Muito sucesso e continue assim.

Elizângela</description>
		<content:encoded><![CDATA[<div id="HOTWordsTxt" name="HOTWordsTxt">Boa Tarde Roberto Cohen!<br />
Primeirmante quero parabenizá-lo por tudo!<br />
Foi uma indicação de uma amigo o seu site..<br />
Estou fazendo meu TCC sobre ITIL, estou correndo atrás mesmo, tenho que entregar meu trabalho até Novembro.<br />
Comprei 2 livros para a ajudar: Gerenciamento de Serviços de TI na prática: Uma abordagem com base na ITIL e o Governança de TI, ambos excelentes, o do Ivan Luízio ainda não chegou. Vi sua obra e quero comprar o livro também..</p>
<p>Gostaria de estar mantendo contato com vc, se puder me esclarecer algumas dúvidas.</p>
<p>Grande abraço.</p>
<p>Muito sucesso e continue assim.</p>
<p>Elizângela</p></div>
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