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	<title>Comentários sobre: Ivan Luizio Magalhães &#8211; boa dica de site</title>
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	<description>Leia artigos de help desk com um tempero extra: OPINIÃO</description>
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		<title>Por: 4HD &#8211; Blog For Help Desk e Service Desk &#187; O ROI já era&#8230;</title>
		<link>http://www.4hd.com.br/blog/2007/07/05/ivan-luizio-magalhaes-boa-dica-de-site/comment-page-1/#comment-21920</link>
		<dc:creator>4HD &#8211; Blog For Help Desk e Service Desk &#187; O ROI já era&#8230;</dc:creator>
		<pubDate>Mon, 22 Feb 2010 12:47:48 +0000</pubDate>
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		<description>[...] (Quem gosta muito desse é o Ivan Luizio Magalhães) [...]</description>
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		<title>Por: 4HD - Blog For Help Desk e Service Desk &#187; O seminário de Help Desk foi magnífico!</title>
		<link>http://www.4hd.com.br/blog/2007/07/05/ivan-luizio-magalhaes-boa-dica-de-site/comment-page-1/#comment-8932</link>
		<dc:creator>4HD - Blog For Help Desk e Service Desk &#187; O seminário de Help Desk foi magnífico!</dc:creator>
		<pubDate>Thu, 04 Dec 2008 19:52:14 +0000</pubDate>
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		<description>[...] país. Quase 60 pessoas no auditório do IMAM para interagir com quatro feras do setor: professor Ivan Luizio Magalhães (autor do best-seller Gerenciamento de Serviços de TI), eu, a Gladis Costa e o Nino Albano do HDI [...]</description>
		<content:encoded><![CDATA[<div id="HOTWordsTxt" name="HOTWordsTxt">[...] país. Quase 60 pessoas no auditório do IMAM para interagir com quatro feras do setor: professor Ivan Luizio Magalhães (autor do best-seller Gerenciamento de Serviços de TI), eu, a Gladis Costa e o Nino Albano do HDI [...]</div>
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	<item>
		<title>Por: 4HD - Blog For Help Desk e Service Desk &#187; Lidar com expectativas do CLIENTE e do USUÁRIO</title>
		<link>http://www.4hd.com.br/blog/2007/07/05/ivan-luizio-magalhaes-boa-dica-de-site/comment-page-1/#comment-6279</link>
		<dc:creator>4HD - Blog For Help Desk e Service Desk &#187; Lidar com expectativas do CLIENTE e do USUÁRIO</dc:creator>
		<pubDate>Sun, 14 Sep 2008 18:10:44 +0000</pubDate>
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		<description>[...] Aliás, não é de agora que recomendo esta literatura (apesar de estar recém na página 54 das 665 - ser multi-tarefa em leitura causa alguns pequenos delays, hehehe), haja visto que já citava o blog do professor no artigo Ivan Luizio Magalhães - boa dica de site. [...]</description>
		<content:encoded><![CDATA[<div id="HOTWordsTxt" name="HOTWordsTxt">[...] Aliás, não é de agora que recomendo esta literatura (apesar de estar recém na página 54 das 665 &#8211; ser multi-tarefa em leitura causa alguns pequenos delays, hehehe), haja visto que já citava o blog do professor no artigo Ivan Luizio Magalhães &#8211; boa dica de site. [...]</div>
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		<title>Por: El Cohen</title>
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		<dc:creator>El Cohen</dc:creator>
		<pubDate>Thu, 29 Nov 2007 13:33:33 +0000</pubDate>
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		<description>Hehehehe...

Bom, Marcos, também não vamos partir pra xenofobia.

Yes, temos bons autores.
E precisamos que ele produzam cada vez mais.

Mas não vamos desprezar a produção estrangeira também.
Quanto mais recursos tivermos, melhor pra todo mundo.

:-)

Abração,

Cohen</description>
		<content:encoded><![CDATA[<div id="HOTWordsTxt" name="HOTWordsTxt">Hehehehe&#8230;</p>
<p>Bom, Marcos, também não vamos partir pra xenofobia.</p>
<p>Yes, temos bons autores.<br />
E precisamos que ele produzam cada vez mais.</p>
<p>Mas não vamos desprezar a produção estrangeira também.<br />
Quanto mais recursos tivermos, melhor pra todo mundo.</p>
<p> <img src='http://www.4hd.com.br/blog/wp-includes/images/smilies/icon_smile.gif' alt=':-)' class='wp-smiley' /> </p>
<p>Abração,</p>
<p>Cohen</p></div>
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	<item>
		<title>Por: Marcos</title>
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		<dc:creator>Marcos</dc:creator>
		<pubDate>Thu, 29 Nov 2007 13:24:02 +0000</pubDate>
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		<description>Não precisamos buscar fora, temos pessoas aqui muito boas como por ex:Ivan Luizio Magalhães</description>
		<content:encoded><![CDATA[<div id="HOTWordsTxt" name="HOTWordsTxt">Não precisamos buscar fora, temos pessoas aqui muito boas como por ex:Ivan Luizio Magalhães</div>
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		<title>Por: Allan Kardec S.</title>
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		<dc:creator>Allan Kardec S.</dc:creator>
		<pubDate>Fri, 13 Jul 2007 16:59:10 +0000</pubDate>
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		<description>Olha em meados de abril tive a felicidade de encontrar uma nota pequena anunciando a venda do livro do Ivan Luizio, tratei imediatamente de comprá-lo e tive uma agradável surpresa, o livro é bastante prático e didático além de servir como ótima fonte de pesquisa sobre Itil e gerenciamento de serviços de TI. Sugiro a leitura a todos que queiram aprender mais sobre o tema. Concluindo utilizei vários conceitos do livro em um trabalho de conclusão de curso na Universidade Católica de Brasília, onde o meu trabalho foi aprovado com louvor. 
Felicito ao Roberto por ter postado no blog uma informação tão valiosa, e felicito ao Ivan por ter escrito uma obra de leitura descomplicada e acessível.</description>
		<content:encoded><![CDATA[<div id="HOTWordsTxt" name="HOTWordsTxt">Olha em meados de abril tive a felicidade de encontrar uma nota pequena anunciando a venda do livro do Ivan Luizio, tratei imediatamente de comprá-lo e tive uma agradável surpresa, o livro é bastante prático e didático além de servir como ótima fonte de pesquisa sobre Itil e gerenciamento de serviços de TI. Sugiro a leitura a todos que queiram aprender mais sobre o tema. Concluindo utilizei vários conceitos do livro em um trabalho de conclusão de curso na Universidade Católica de Brasília, onde o meu trabalho foi aprovado com louvor.<br />
Felicito ao Roberto por ter postado no blog uma informação tão valiosa, e felicito ao Ivan por ter escrito uma obra de leitura descomplicada e acessível.</div>
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	<item>
		<title>Por: Ivan Luizio Magalhães</title>
		<link>http://www.4hd.com.br/blog/2007/07/05/ivan-luizio-magalhaes-boa-dica-de-site/comment-page-1/#comment-2549</link>
		<dc:creator>Ivan Luizio Magalhães</dc:creator>
		<pubDate>Mon, 09 Jul 2007 03:42:10 +0000</pubDate>
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		<description>Roberto,

Muito obrigado pelas suas palavras.

Também admiro seu trabalho e o empenho com que divulga as boas práticas na área de Help-Desk/Service Desk.

Parabéns pelo seu trabalho.

Sucesso!

Ivan Luizio Magalhães.</description>
		<content:encoded><![CDATA[<div id="HOTWordsTxt" name="HOTWordsTxt">Roberto,</p>
<p>Muito obrigado pelas suas palavras.</p>
<p>Também admiro seu trabalho e o empenho com que divulga as boas práticas na área de Help-Desk/Service Desk.</p>
<p>Parabéns pelo seu trabalho.</p>
<p>Sucesso!</p>
<p>Ivan Luizio Magalhães.</p></div>
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