http://www.4hd.com.br/blog/2007/01/16/quick-codes-auto-complete/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=quick-codes-auto-complete Leia artigos de help desk com um tempero extra: OPINIÃO Tue, 07 Feb 2012 08:33:02 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 http://www.4hd.com.br/blog/2007/01/16/quick-codes-auto-complete/comment-page-1/#comment-444 Daniel Franca Fri, 19 Jan 2007 17:32:39 +0000 http://www.4hd.com.br/2007/01/16/quick-codes-auto-complete/#comment-444 Discussão interessante. Trabalho em uma área de produção, com diversas ocorrências de alteração de itens do CMDB e é sempre um "suplício" fazer com que os técnicos preencham as planilhas com as configurações após operações de manutenção/troca. Sempre dizem que é burocrático, enrolam... Outra vertende é usar o quickcode para fechar ocorrencias que não se aplicam, simplesmente para mascarar o chamado. Problemas, problemas, problemas. Mas vamso em frente! Discussão interessante. Trabalho em uma área de produção, com diversas ocorrências de alteração de itens do CMDB e é sempre um “suplício” fazer com que os técnicos preencham as planilhas com as configurações após operações de manutenção/troca.
Sempre dizem que é burocrático, enrolam…
Outra vertende é usar o quickcode para fechar ocorrencias que não se aplicam, simplesmente para mascarar o chamado.
Problemas, problemas, problemas. Mas vamso em frente! ]]>