4HD - Um jeito moderno de aprender Help Desk e Service Desk

A 4HD (entidade fundada por Roberto Cohen) oferece aprendizado
em Help Desk e Service Desk através de diversos mecanismos:

	Julho: você tira férias da faculdade e estuda conosco Quer conhecer os três pilares de um departamento de Help Desk e Service Desk? Participe do Help Desk Day em São Paulo. Uma chance imperdível em julho. E em agosto, novas oportunidades de aprendizado.
	Calendário do segundo semestre de 2008 Visite nosso calendário: já estamos com vários eventos propostos que envolvem os Help Desk Days e várias conferências sobre diversos temas. Estaremos presentes em várias cidades do Brasil. Inscreva-se facilmente usando nossos formulários on-line.
	Novo site A 4HD contratou os serviços da Hypervisual para tornar o site mais agradável, simples e moderno. Também já exibe a logotipia reestilizada, com o balão de diálogo, simbolizando nosso estilo.
	4HDConference - Métricas e KPI's A conferência 4HDConference aconteceu no dia 12/04, em São Paulo. Os gestores de Help Desk e Service Desk discutiram métricas e indicadores de performance associados a seus departamentos e analistas, num clima bem entusiasmado.

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